현재 위치
  1. HOME
  2. BOARD
  3. NOTICE

NOTICE

 

게시판 상세
SUBJECT 자주하는 질문
WRITER (ip:)
GRADE 0점

미즈민 취급 상품 관련


미즈민에서 취급하는 상품 대부분은 해외 직수입 상품으로 구성되어 있어


흔하게 구할수 있는 디자인은 절대 아닙니다.


미즈민은 동대문 도매상을 통해 사입하여 판매되는 시스템이 아닌


공장 직거래를 통해 공급해 드리므로 어디서나 볼수있는 디자인이 아닌것은 물론


도매 중간마진이 빠진 합리적인 가격으로 판매되어 지고 있습니다.




1. 송장번호를 조회하니 미 집화로 떠요.

 

저희 미즈민은 빠른 처리과정을 위해 주문이 들어온 즉시 오더를 한후 송장을 미리 뽑아둡니다.

 

송장을 뽑은 후 부터 상품준비가 이루어지며 별도 지연상품이 아닌 경우 (아래 상품별 배송기간 참고)

 

상품이 발송됩니다. 단 직수입 오더 상품인 경우 해당 상품 상세페이지 하단 공지사항을 참고하세요



2. 그럼 택배위치조회는 언제부터 되죠?


저희 미즈민은 오후 6시에 상품을 발송합니다.

 

당일 밤에 각 지역 물류창고로 옮겨지며 다음 날 아침부터 본격적인 배송이 시작됩니다.

 

배송 후 2~3시간 이후부터 또는 다음날 오전부터 조회가 가능하세요.



3. 주문 했는데 배송은 언제되나요 ?


당일발송 아이콘이 있는 상품인 경우 당일 17시 이전 입금확인시 당일 발송 되며


기본적인 의류는 2~5일, 악세사리류는 2~7일, 수입오더 상품은 3~10일정도 소요됩니다.


(공휴일 및 토, 일 제외)

 

* 해당 상품 상세페이지 하단 공지사항이 있는 직수입 상품은 해당 공지 내용이 우선합니다.

 


4.반품/교환은


반품/교환하실경우 상품수령 3일이내 /7일 이내 미즈민으로 도착해야 합니다.

 

신청은 게시판 or 콜센터로만 가능하며 (메일,카톡은 인정되지 않습니다)

 

단 직수입 오더상품인 경우 해당상품 상세페이지 하단 공지사항을 참고하세요

 

반품의사를 밝히지 않고 상품수령일 기준 7일이후 당사 반입 되는건은

 

고객분께 별도의 연락없이 수취 거부되니 이점 유의하시기 바랍니다.

 

※ 교환/반품이 불가능한 경우

전자상거래법에 의거하여 교환/반품요청은 수령일로부터 7일이내입니다.

-상품 수령일로부터 7일이 지났을 경우

-1:1 오더 상품 (주문후 미즈민 고객센타에서 고객분께 직접 유선안내후 제작들어간 상품/비시즌상품)

-수입통관 과정중 발생될 수 있는 라벨커팅,미세한 얼룩및 온라인 판매로 인한 색상차이,미미한마감,실밥처리,3-5cm 실측오차등등

  간단한 수선및 세탁으로 처리 가능한 부분은 불량 사유에 해당되지 않습니다.

- 데님제품은 기본적인 워싱이 들어가므로 스크레치는 불량이 아닙니다

 


5. 환불은 언제 되나요 ?


환불 소요기간은 환불 접수 후 3~7일(주말, 공휴일 제외) 소요됩니다.



6.무통장 입금시 주문금액보다 초과입금된경우 어떻게 처리되나요?


초과 입금된 금액은 별도 안내없이 적립금으로 환불되며 초과입금액에 5% 추가 서비스 적립해드립니다. (단 환불요청시 추가적립분도 함께소멸됩니다)



ATTACH FILE
PASSWORD 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소